FR-Politique de reservation et d’annulation

POLITIQUE DE RÉSERVATION ET D’ANNULATION

Nouveaux clients et clients réguliers

Il y a des frais de réservation non remboursables équivalents à 15% du montant du soins. Ces frais de réservation sont déduis du montant total du soin.

Adéquation au traitement

Lors de la consultation, votre esthéticienne évaluera toujours si un traitement particulier vous convient ou est susceptible de réussir, avant tout traitement. Si nous estimons que le traitement n’est pas adapté, nous vous informerons des raisons et vous recommanderons des alternatives appropriées. Vous ne serez responsable que du coût de la consultation initiale, le cas échéant.

Politique d’annulation de rendez-vous

Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, veuillez-vous assurer que l’institut est avisée au moins 48 heures avant votre rendez-vous. Les frais de réservation sont transférables à votre rendez-vous reporté. Les annulations dans les 48 heures suivant votre rendez-vous peuvent entraîner la perte des frais de réservation.

Veuillez noter que tous les frais de réservation sont NON REMBOURSABLES.

Planification des rendez-vous

Nous nous efforçons de réserver les clients à un rendez-vous convenant à votre horaire dès que possible. Nous tenons une liste d’annulation

Respect des horaires de l’institut

L’institut s’efforcera de faire en sorte que votre rendez-vous soit respecté, cependant, si nous devions annuler ou reporter votre rendez-vous à court terme, nous ferons tout notre possible pour vous contacter à l’avance afin de reporter votre rendez-vous au prochain créneau disponible dès que possible.

Comment garantir ma réservation ?

Le paiement des frais de réservation NON REMBOURSABLE est payable par paiement sécurisé en ligne par carte. Veuillez sélectionner le soin souhaité, la date et l’heure du rendez-vous qui vous ont été proposées et nous communiquer vos coordonnées.

Annulation

  • Consultations

Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, nous vous prions de bien vouloir contacter l’institut au plus tard 48 heures avant votre consultation. Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous prévu, les frais de réservation seront retenus par l’institut.

  • Les soins

Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, nous vous prions de bien vouloir contacter l’institut au plus tard 48 heures avant votre rendez-vous. Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous prévu, les frais de réservation seront retenus par l’institut.

  • Cure de traitement prépayée en cours

Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, nous vous prions de bien vouloir contacter l’institut au plus tard 48 heures avant votre rendez-vous. Le fait de ne pas se présenter à votre rendez-vous prévu entraînera la perte de la séance de votre cure de traitement.

Cure de traitement

  • Paiement

Tous les soins achetés en cure doivent être payés en totalité à l’avance ou le jour du premier soin pour vous assurer de bénéficier du prix réduit de la cure.

  • Planification des rendez-vous

Nous recommandons que tous les rendez-vous de traitement soient pris dès que possible lors du paiement de votre cure de traitement afin de garantir qu’ils peuvent être effectués conformément au protocole de traitement recommandé. Les retards dans la planification des rendez-vous dans le cadre d’une cure peuvent entraîner des intervalles plus longs entre les traitements en raison de la disponibilité des rendez-vous à l’institut.

Tous les traitements de la cure acheté doivent être effectués dans les 12 mois suivant la date d’achat ; tout traitement non programmé après 12 mois peut être perdu.

  • Remboursements

Les traitements dans le cadre de la cure de traitement prépayée ne sont remboursables que pour des raisons médicales. Tout remboursement convenu est calculé en déduisant le prix catalogue complet de tous les soins déjà suivis, plus les éventuels frais d’absence, du prix total de la cure ; la différence vous sera restituée.

  • Annulation de rendez-vous

Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, nous vous prions de bien vouloir contacter l’institut au plus tard 48 heures avant votre rendez-vous. Le fait de ne pas se présenter à votre rendez-vous prévu entraînera la perte de cette séance de votre cure de traitement.

Les soins proposés par notre institut ne prétendent traiter ou guérir aucune maladie, trouble ou blessure.